Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Применение клиентоориентированного подхода в деятельности организации

Купить Гарантия
Код работы: 16509
Дисциплина: Разработка управленческих решений
Тип: Курсовая
Вуз:РАНХиГС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 6814
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты реализации клиентоориентированного подхода в деятельности организации 5
1.1 Сущность и история формирования клиентоориентированного подхода в деятельности организации 5
1.2 Клиентоориентированный подход как элемент стратегического маркетинга организации 12
Глава 2 Анализ применения клиентоориентированного подхода в деятельности ООО «Снежная королева» 17
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Снежная королева» 17
2.2 Оценка работы с клиентами ООО «Снежная королева» 22
Глава 3 Развитие клиентоориентированного подхода в деятельности ООО «Снежная королева» 32
3.1 Сегментация клиентов ООО «Снежная королева» 32
3.2 Программа лояльности клиентов ООО «Снежная королева» 41
Заключение 47
Список использованных источников и литературы 50
Приложение 1 52
   
Отрывок: Введение

В процессе своей производственно-сбытовой деятельности предприятия сталкиваются с необходимостью приспосабливаться к условиям экономической среды, к ограничениям отрасли, к динамике спроса, к факторам инновационной активности конкурентов, к разрабатываемым нормам и стандартам, которые проявляются в зависимости от ситуации и как ограничивающие, и как стимулирующие факторы развития. В последние десятилетия процесс производства товаров и услуг усложнился, выросли требования клиентов к качеству продукции и уровню обслуживания. Сокращается время вывода новой продукции на рынок. Это требует совершенствование методологии и технологии управления развитием предприятия. Таким образом, обеспечение эффективного развития связано со способностью предприятия производить продукцию, востребованную рынком, продавать ее по ценам, приемлемым для потребителей, но в тоже время обеспечивающим возмещение затрат и получение прибыли, достаточной для дальнейшего развития.
В этой связи чрезвычайно актуальным становится интегрированное рассмотрение проблем управления эффективным развитием организаций не только с проблемами повышения конкурентоспособности, но и с проблемами создания долгосрочной лояльности потребителей, которые становятся все более острыми в связи с внедрением маркетингового управления предприятиями, когда на первое место выходят вопросы сбыта, а не производства.
Клиентоориентированность компании представляет собой инструмент управления взаимоотношениями с клиентами

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Анализ влияния ценовой стратегии на платеже-способность и фин. устойчивость организации (2 и 3 главы) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 9256
Тема: Оценка организации планирования и финансирования расходов на образование на муниципальном уровне Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 10103
Тема: СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1 Теоретические основы антикризисного управления в организации 7 1.1 Понятие и сущность антикризисного управления организаций, основные причины возникновения проблемной положения в организации 7 1.2 Основные подходы к диагностике кризисных явлений в организации 13 1.3 Основные меры по антикризисному управлению в организации 23 2 Диагностика кризисного развития организации (на материалах ООО «Кытмановский Агроснабсервис») 31 2.1 Общая организационно-экономическая характеристика функционирования организации 31 2.2 Анализ финансово-имущественного положения организации 38 2.3 Анализ финансовой устойчивости организации 42 3 Разработка системы мероприятий по стабилизации финансового состояния ООО «Кытмановский Агроснабсервис» 47 3.1 Пути улучшения финансового состояния организации 47 3.2 Пути повышения финансовой устойчивости ООО «Кытмановский Агроснабсервис» 53 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61 ПРИЛОЖЕНИЕ А 65 ПРИЛОЖЕНИЕ Б 70 ПРИЛОЖЕНИЕ В 71 ПРИЛОЖЕНИЕ Г 72 Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: иной
Просмотры: 9122
Тема: Анализ внешней и внутренней среды организации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Алтайский институт экономики
Просмотры: 7023
Тема: Страховой фонд и формы его организации Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
Просмотры: 1797
Тема: Формирование стратегических зон хозяйствования организации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 7540

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »